FAQ

Les produits ont du verre traditionnel avec une couleur argentée non teintée. Les miroirs et les tables à effet de profondeur (3D) sont en verre vénitien. Les bords du verre ont été meulés.

L'éclairage a une fonction décorative. Le flux lumineux utilisé dans nos miroirs LED mesure 1020 lm / m, avec la plus forte intensité lumineuse sur le côté du miroir. Cela signifie que le visage ne sera pas entièrement éclairé, c'est pourquoi il peut être difficile de se maquiller correctement.

Pour acheter un miroir avec un éclairage adapté au maquillage, nous vous encourageons à vous familiariser avec l'offre de miroirs avec un boîtier. Dans ce type de miroirs l'intensité lumineuse est focalisée sur le devant du produit, grâce à laquelle il est possible de faire un maquillage précis: https://artforma.fr/miroirs-led/11,illumination-led-miroir-sur-mesure-eclairage-salle-de-bain-l15

Si après avoir cliqué sur l'accessoire souhaité, l'un des messages suivants apparaît: "les modules complémentaires sont exclusifs" ou "la taille du miroir est trop petite" - cela signifie que dans une taille de produit donnée, nous ne pouvons pas installer les modules complémentaires sélectionnés ou que les accessoires sélectionnés contiennent les mêmes fonctions, Par exemple, la station et la montre fournissent des informations sur l'heure actuelle.

Nous installons tous les modules complémentaires dans des emplacements standards:

1. Interrupteur tactile - sur le bord inférieur, au centre du miroir
2. Interrupteur du capteur - sur le bord droit, en bas du miroir
3. Station 1/2/3, regardez à droite, en bas de la vitre
4. Panneau LCD – au milieu, sur le bord inférieur du miroir
5. Les haut-parleurs - montés dans la partie supérieure, derrière le miroir - sont invisibles pendant l'utilisation
6. Tapis chauffant - monté au centre, derrière le miroir - chauffe la partie centrale du miroir
7. Miroir cosmétique – à droite, au milieu de la hauteur du miroir.

Pour trouver une description détaillée des stations susmentionnées, consultez l'onglet "extras"

Pour déterminer la synchronisation exacte de l'heure, un signal radio DCF est utilisé, disponible dans toute l'Europe.

Nous installons 2 haut-parleurs dans nos produits. La puissance des haut-parleurs est de 3 W.

Le tapis chauffant est allumé avec le bouton tactile situé dans le coin inférieur gauche du miroir. Le bouton est rétroéclairé en rouge lorsque le tapis est allumé.

Le tapis de 40x30 cm consomme peu d'énergie - 0,02 W par heure.

Lors du choix de l'éclairage double, le client reçoit une télécommande dans l'ensemble avec laquelle il peut contrôler l'éclairage. Ensuite, un interrupteur supplémentaire sur le miroir n'est pas nécessaire.

Nous n'installons aucun ajout dans les miroirs avec effet de profondeur pour des raisons techniques. Cependant, la télécommande incluse vous permet de contrôler l'éclairage du miroir.

Nous accordons une remise pour les commandes de plus de 5 produits.

Malheureusement, nous n'envoyons pas de colis à la livraison.

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Contactez-nous et décrivez le problème. Ensuite, nous vous donnerons des conseils pour finaliser la transaction.

Si vous souhaitez payer les articles commandés d'une manière différente - annulez la commande ou informez-nous par e-mail. Ensuite, passez à nouveau votre commande en sélectionnant le mode de paiement souhaité.

La date limite du contrat est indiquée dans l'offre et dans le récapitulatif de la commande. Les produits que nous proposons ne sont pas disponibles dans l'entrepôt - nous préparons chaque produit individuellement. Grâce au fait que nous sommes un producteur et produisons des articles pour une commande donnée, nos clients ont l'opportunité d'introduire de nombreuses configurations à des produits sélectionnés.

La livraison est gratuite quelle que soit la valeur de la commande.

Bien sûr, veuillez nous contacter à l'avance pour organiser les détails.

Nous sécurisons chaque expédition pendant le transport. La vitre est entourée d'un film protecteur qui évite les rayures. Les coins des miroirs sont protégés par des housses en caoutchouc spéciales qui absorbent les chocs. Nous emballons les produits préparés dans une boîte en carton, adaptée au transport des produits en verre.

En raison des grandes dimensions de la marchandise, il n'est pas possible de livrer le colis au point de collecte.

Nous envoyons chaque produit dans des colis séparés. Si deux produits ont été commandés, ils arriveront à destination en deux envois distincts.

Dans l'intérêt de la protection de l'environnement, nous ne produisons pas de vieux papiers inutiles. Nous envoyons la facture à l'adresse e-mail indiquée dans la commande au moment de l'envoi du colis.

Vous pouvez trouver les instructions de montage et les manuels des produits sur: www.artforma.eu/manual

Oui, nous offrons une garantie de deux ans sur tous les produits.

Vous pouvez résilier le contrat dans les 14 jours suivant la livraison. Dans cette situation, veuillez nous contacter pour convenir des détails du retour du produit et des fonds. Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir fournir un motif détaillé du retour.

Si vous constatez un défaut dans l'emballage (par exemple mouillage, dommage au coin, trou dans le carton), demandez au service de messagerie de faire un rapport de dommage. Si le produit est défectif, prenez des photos de l'emballage avec un numéro de la lettre de transport, ainsi que des photos du contenu de l'emballage, puis envoyez-les nous.

Notre service client vous contactera au plus tard le jour ouvrable suivant.